سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق لجميع عملائنا طلب إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- تخضع جميع المنتجات لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبوته الأصلية.
- يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب، أو غير مطابق للمواصفات المتفق عليها، ليتم استبداله بمنتج آخر.
- يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
- لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتج من طرف العميل التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
- يتم خصم 30٪ من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 درهمًا في حال لم يرغب العميل في المنتج، ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.